TÉRMINOS Y CONDICIONES
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Al acceder al sitio web ubicado en la dirección https://aviservices.com/ (en adelante, el "Sitio Web"), propiedad de Avi Services (en adelante Avi Services), el usuario se compromete a seguir y cumplir los términos y condiciones que se detallan a continuación. Al aceptar los términos y condiciones, se acepta la política de privacidad, que forma parte integral de estos.
Es fundamental para Avi Services proteger la información de nuestros clientes y visitantes. Este documento contiene nuestra política general de tratamiento de información y datos personales, con el fin de comunicar qué información recolectamos, cómo la utilizamos, cuándo la compartimos, cómo la protegemos y los derechos que le asisten a los titulares de la información, así como los procedimientos para ejercerlos.
Los titulares de los datos personales aceptan el tratamiento de sus datos conforme a los términos de esta Política de Privacidad y nos autorizan a su uso cuando proporcionan los datos a través de los diferentes medios o cuando navegan en páginas web. Este documento es parte integral de los Términos y Condiciones de https://aviservices.com/.
Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones Generales en el momento del registro, también se aceptan las políticas aquí contenidas.
TÉRMINOS Y CONDICIONES Avi Services
Todo cliente debe reservar con anticipación para verificar disponibilidad.
Toda reserva debe estar pagada, y el cliente debe presentar su comprobante de pago para recibir el servicio.
Las reservas de última hora se aceptarán solo si hay disponibilidad y deberán pagar el servicio antes de la hora del mismo, con el pago acreditado inmediatamente.
Avi Services sigue los protocolos establecidos por el Ministerio de Salud para higiene y limpieza. Los clientes con síntomas o fiebre no podrán utilizar el servicio por seguridad de todos.
Las rutas están disponibles en horarios preestablecidos.
Toda reserva debe incluir: fecha, nombre del cliente, número de identificación, cantidad de personas y nacionalidad.
Las formas de pago son por depósito y pagos virtuales, por el 100% del monto total más impuestos.
Tras recibir el comprobante de pago, Avi Services proporcionará al cliente la confirmación de la reserva.
Modificaciones notificadas con más de 12 horas antes del servicio no tendrán cargo adicional.
Modificaciones con menos de 12 horas de antelación serán penalizadas.
Cancelaciones con más de 24 horas antes del servicio no tendrán cargo adicional.
Cancelaciones dentro de las 24 horas del servicio tendrán un cargo del 100%.
No presentarse implica un cargo del 100%.
En disputas legales, ambas partes acuerdan seguir la jurisdicción legal de la República de Costa Rica.
Las devoluciones se realizan según las políticas establecidas.
POLÍTICAS DE CANCELACIÓN
Los clientes pueden anular su compra antes del evento bajo las siguientes condiciones:
Las cancelaciones deben realizarse con un mínimo de 24 horas de anticipación al evento.
Las devoluciones de dinero se realizarán únicamente a la misma tarjeta con la cual se ejecutó la compra.
Para solicitar una cancelación, el cliente debe comunicarse a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +506 1234-5678
POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN
Las devoluciones de dinero se realizarán en los siguientes casos:
Cancelaciones dentro del plazo permitido según las políticas de cancelación.
En caso de cancelación por parte de Avi Services debido a razones operativas o de fuerza mayor.
Las devoluciones se realizarán únicamente a la misma tarjeta con la cual se ejecutó la compra.
Para solicitar una devolución, el cliente debe comunicarse a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +506 1234-5678
Modificación, solo notificada con más de 12 horas de anticipación al servicio = sin cargo por modificación.
Notificación de modificación de fecha con menos de 12 horas de anticipación a la salida será penalizada.
Notificación de cancelación con más de 24 horas de anticipación al servicio = sin cargo por cancelación.
Notificación de cancelación con menos de 24 horas de anticipación al servicio incluyendo reservas anticipadas (servicios reservados fuera de 24 horas) = cargo por cancelación del 100%.
No show = cargo por cancelación del 100%.
Tiempo máximo de espera de 15 minutos para iniciar el tour.
En caso de disputas legales entre ambas partes (Clientes / Avi Services) ambas acuerdan seguir la alineación de jurisdicción legal de la República de Costa Rica.
Todos los reembolsos de dinero se realizan a la misma tarjeta con la que se realizó la compra.
INFORMACIÓN Y DATOS PERSONALES QUE RECOLECTAMOS
Los datos personales que recopilamos incluyen, entre otros:
Nombre y apellido
Número de identificación
Correo electrónico
Fecha de nacimiento
Teléfono de contacto
La prestación de servicios no está condicionada a la entrega de esta información sensible. Según la ley 8968 "LEY DE PROTECCIÓN DE LA PERSONA FRENTE AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES", no condicionamos nuestros servicios a la entrega de información sensible.
Las bases de datos están guardadas en un servidor para almacenamiento, seguridad y control. Avi Services utiliza la información de clientes solo para el proceso de reservas y no para cederla o comercializarla a terceros no relacionados.
La información se guarda el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales y/o contractuales, especialmente en materia contable, contractual, fiscal y tributaria, o para atender disposiciones administrativas, contables, fiscales, históricas y jurídicas.
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